BBIQ/QTモバイル サービス改善内容2022年

お客さまの声によるサービス改善内容のご報告

弊社では、日頃よりお客さまからの貴重なご意見・ご要望に耳を傾け、お客さまにとってよりご利用しやすく、ご満足いただけるよう、サービス改善に努めております。
頂戴いたしましたご意見・ご要望を基に、BBIQ/QTモバイルに関して、サービス拡充など改善を図ってまいりましたので、その結果についてご報告させていただきます。

2022年

  • woman02
    お客さまの声

    BBIQ解約時の自己撤去ツールについて、安心して作業ができるように動画等を準備してほしい

  • 改善内容

    回線終端装置の自己撤去方法について、説明動画を作成しました。
    レンタル機器の返送キットに同梱のチラシやBBIQお客さまサポートページからご確認いただけます。

    詳細はコチラ

    改善時期:2022年10月

  • woman01
    お客さまの声

    格安スマホのアプリからBBIQ光電話にかけた電話の転送もできるようにしてほしい。

  • 改善内容

    BBIQ光電話において、格安スマホの専用アプリからの着信も転送可能になりました。

    改善時期:2022年4月

  • man01
    お客さまの声

    10ギガサービスを提供してほしい。

  • 改善内容

    BBIQ史上最速の「10ギガコース」の提供を開始しました。
    提供エリアは随時拡大中です。

    詳細はコチラ

    改善時期:2022年4月

※ 表記の金額は全て税込です。
※ ご請求額は、税抜価格の合計に消費税相当額を加算し、1円未満を切り捨てます。そのため、個々の税込価格の合計とは異なる場合があります。

※ 表記の金額は全て税込です。
※ ご請求額は、税抜価格の合計に消費税相当額を加算し、1円未満を切り捨てます。そのため、個々の税込価格の合計とは異なる場合があります。

※ 表記の金額は全て税込です。
※ ご請求額は、税抜価格の合計に消費税相当額を加算し、1円未満を切り捨てます。
そのため、個々の税込価格の合計とは異なる場合があります。

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