BBIQ/QTモバイル サービス改善内容2013年

2013年

• woman01
  お客さまの声

  タブレット等の機器販売をBBIQでも安価で行なってほしい。

• 改善内容

  BBIQのホームページに、パソコンやタブレット端末などが分割手数料無しで購入できる「BBIQ特選ショップ」のコーナーを設けました。

  BBIQ特選ショップ

  改善時期：2013年8月

• man01
  お客さまの声

  セキュリティソフトをタブレット・Macにも対応してほしい。

• 改善内容

  マカフィー社のマルチデバイス版を「BBIQトータルセキュリティ」にリリースし、タブレット（Android）・Macにも対応しました。

  BBIQトータルセキュリティ

  改善時期：2013年8月

• woman02
  お客さまの声

  VODサービスをBBIQでも提供して欲しい。

• 改善内容

  BBIQをご利用のお客さまに、ビデオ見放題サービス「BBIQビデオ with U-NEXT」の提供を2013年4月1日から開始いたしました。

  BBIQビデオ with U-NEXT

  改善時期：2013年4月

• man02
  お客さまの声

  移転する時に電話番号をNTTへ戻した後、さらにBBIQへ移す手続きが必要だが、その手続きをBBIQで実施して欲しい。

• 改善内容

  それまでご利用の番号を移転先でも同じ番号で利用できる場合は、弊社で電話番号の移転手続きを実施するよう運用を見直しました。

  改善時期：2013年4月

• woman03
  お客さまの声

  会員専用ページにある通信量表記の単位がbyte単位で桁数が多く見づらい。

• 改善内容

  通信量の表記をbyte単位に加えて、Mbyte単位の表記を追加いたしました。

  

  BBIQ会員専用ページ

  改善時期：2013年4月

• man03
  お客さまの声

  BBIQ光テレビ　チャンネルガイドのカラーページを増やすなど見やすくして欲しい。

• 改善内容

  2013年4月号より、チャンネルガイドのカラーページを増やしました。

  改善時期：2013年4月